1、提供资源、规定作用、职责及权限
（a）最高管理者应提供必要的资源，包括：
人力资源、专项技能、基础设施、技术及财力资源，确保环境管理体系的建立、实施和改进。
（b）规定职责及权限，形成文件，传达到员工。
（c）最高管理者应任命管理者代表，并规定其职责及权限。
2、能力、培训和意识
（a）组织应评价、确定为其工作或代表其工作的人员应具有相应的能力，包括教育、培训和经历，并保持记录。
（b）应建立、实施培训程序，对员工和代表其工作的人员进行环境意识、职责作用、偏离运行规则的后果的培训。
（c）确定培训需求，实施培训，评价培训的有效性，并保持纪录。也可采取其他措施满足能力要求。
（d）特殊工种人员、化学品运输、装卸、保管、使用人员等应接受专业培训，持证上岗。
3、信息交流
（a）组织各层次及职能间应进行充分的信息交流，交流方式有：内部网络、会议、文件等。
（b）应编制、实施信息交流的程序，规定职责、信息接收、处理、形成文件和回应。
（c）无论组织决定是否对重要环境因素进行外部交流，均应对决定记录。
4、文件
4.1 ISO14001认证环境管理体系文件包括：
（a）环境方针、目标、指标；
（b）环境管理体系覆盖范围；
（c）ISO14001认证环境管理体系主要要素及相互作用，相关文件查询方法及途径；
（d）标准要求的文件；
（e）组织为环境管理体系有效策划、运行、检测、控制所需的文件和记录。
4.2 程序是否形成文件的要求
（a）若不形成文件，执行可能产生偏离方针、目标指标的，应形成文件；
（b）用于证实遵守法规要求及其他要求，保持活动一致性需要的，应形成文件；
（c）标准要求形成文件的，应形成文件。
4.3 文件的形式及规模环境管理体系
（a）文件的形式，标准对文件形式无具体要求，可采用电子版、纸文件、多媒体、照片等。
（b）文件的规模及复杂性取决于：
组织的活动、产品、服务的规模及类型；
过程及相互作用的复杂性；
人员能力。
（c）在符合标准要求的前提下，应尽量减少文件数量及其复杂性。
因建立环境管理体的目的是持续改进组织的环境绩效，而不是建立复杂的难以执行的文件。
4.4 文件控制和记录控制应建立、实施并保持程序，管理文件和记录。
（a）文件发布前，应审批；
（b）必要时，文件应评审、更新、再审批；
（c）对文件更改和现行修订状态进行标识；
（d）在使用处，应能得到适用文件的有效版本；
（e）文件应字迹清楚，易于识别；
（f）外来文件应进行确认、标识并控制分发；
（g）作废文件应及时收回并标识：
（h）文件应控制分发、保存、保护、管理；
（i）记录是一种特殊文件，记录表格按文件管理；
（g）记录管理包括：标识、存放、保护、检索、留存及处置；
（k）环境记录应字迹清楚，标识明确，可追溯，无版本要求。
5、运行控制
5.1 组织应策划、实施与重要环境因素相关的运行。
运行控制应体现全过程控制的思想，包括：设计开发、采购、生产、销售、服务、回收、处置。
应确保过程在可控的条件下运行：
（a）建立、实施、保持一个或多个形成文件的程序，控制因无程序文件可能导致偏离目标、指标及方案的情况；
（b）规定运行准则；
（c）确定的、与组织使用的产品及服务有关的重要环境因素，应建立控制程序，并将适用的程序及要求告知供方及合同方，并要求其执行。
5.2 运行控制的对象、准则、内容、方法
（a）运行控制的对象：
重要环境因素有关的关键过程和关键控制点。
（b）运行控制的准则：
适用的法律法规要求、操作规程、工作标准。
（c）运行控制的内容：
人、机器设备、原材料、工艺方法、环境条件、测量装置及条件。
（d）运行控制的一般方法：
监视、测量、检查、纠正措施、预防措施。
5.3 运行控制的推荐方法
PDCA循环方法一—计划（PLAN），执行（DO），检查（CHECK），改进（ACT）。
5.4 ISO14001认证常用的控制程序
包括：废水控制程序、废气控制程序、固体废物控制程序、噪声控制程序、危险化学品控制程序、资源能源控制程序、新产品新项目环境评价程序、供方合同方管理程序、设备安装运行维修程序、环保设施运行控制程序等。
6、应急准备及响应
组织应建立、实施iso14001应急准备和响应程序，识别潜在的紧急情况和事故，并规定响应措施。
（a）对实际发生的紧急情况和事故，及时响应，采取措施，防止、减少环境影响；
（b）应定期评审应急准备和响应程序，尤其是事故发生后应评审程序，必要时修订。
（c）可行时，应定期试验程序，验证程序的实用性和有效性。
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