供应链管理与二方审核

    进入21世纪以来，企业由于科学技术不断进步和经济的不断发展、全球化信息网络和全球化市场形成及技术变革的加速，围绕新产品的市场竞争也日趋激烈。技术进步和需求多样化使得产品寿命周期不断缩短，企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力。所有这些都要求企业能对不断变化的市场作出快速反应，源源不断地开发出满足用户需求的、定制的“个性化产品”去占领市场以赢得竞争，市场竞争也主要围绕新产品的竞争而展开

    随着经济的发展，影响企业在市场上获取竞争优势的主要因素也发生着变化：产品寿命周期越来越短；产品品种数飞速膨胀；对交货期的要求越来越高；日益激烈的价格竞争要求产品在保证质量的前提下，成本必须不断降低。这不仅仅对一个上游企业提出了挑战，实际上是对上游企业及其一整条供应链提出了挑战。根据这种现状，一种新颖的管理模式—供应链管理日益引起人们的注意。

    供应链管理的核心

    供应链管理的核心是创造供求双方的共赢关系。所说的共赢关系表现在：

    供应商方面：增加对整个供应链业务活动的共同责任感和利益的分享；增加对未来需求的可预见性和可控能力，长期的合同关系使供应计划更加稳定；

    制造商方面：增加对采购业务的控制能力；通过长期的、有信任保证的订货合同保证满足采购的要求；减少和消除了不必要的对进购产品的检查活动。

    共赢关系的目标就是通过双方的努力，共同保证产品的质量，保证交货时间，共同降低生产成本。只有建立了共赢关系，才能成为一个真正的利益联合体，才能面对更加激烈的市场竞争。但是，根据多年来的调查和研究发现，在众多企业中大部分都存在着同样的一个问题——如何建立共赢关系。

    二方审核-建立共赢关系的起点

    目前供应链管理被称为企业“第三利润”的来源，而供应商认证，也就是我们通常说的二方审核正处于供应链管理的源头，也就是“共赢”关系建立的起点，是供应链管理中一个重要的工具，必然会为企业带来利益。

    首先，二方审核是对质量和时间的保证。

    质量是最基本的前提。我们要求自己的产品质量要满足客户的需求，所以就要保证我们的供应商提供的原器件能满足我们的品质要求。很多企业为了解决问题都在招聘供应商质量工程师，希望其工作能解决这些问题。其实，我们很多企业把ISO9000标准中的二方审核给忘了。国际标准化组织已经提出了对供应链管理环境下的采购管理中供应商的过程审核，以改善质量和时间问题。比如，为避免供应商资源配置的不合理，通过二方审核，将向供应商提出以下要求：

    1. 供应商质量管理体系的运行是否适应市场竞争；

    2. 供应商是否建立与主机厂及时沟通的信息管理系统；

    3. 供应商是否按整主机厂质量要求确定经营目标，并进行分解和考核；

    4. 供应商是否将主机厂产品开发的要求向其供方传递；

    5. 供应商是否建立确保经营目标有效实现的管理办法；

    6. 供应商是否确立持续改进的管理体制等内容。

    同时，面对目前市场发展，对企业来说降低成本才是根本问题，只有降低产品成本，才能提高经济效益，虽然ISO9000范畴中的二方审核概念不具备降低成本的要求，但是事实证明，通过结合“采购管理的策划”和“价值流分析”的管理工具，二方审核可以实现帮助降低成本的功能。

    二方审核可以采用经济分析的方法对供应商的用户满意、产品风险、产品成本（包括：交易风险成本、产品开发成本、质量成本价格成本、商务运作成本、售后服务成本）、产品利润进行综合评价，使供应商的全部资源通过综合评价实现最佳的配合。比如：

    1. 应根据主机厂产品特点，建立企业产品经济分析的核算体系。主机厂可以将供应商有关产品损失的费用通过核算嫁接到供应商财务核算框架，并对有关产品成本用经济数据进行统计。

    2. 建立主机厂每个产品成本的分析体系。通过对不同产品成本项目费用的分析，谋求供应商质量和成本的统一。

    3. 应以经济语言作为综合评价的主要内容，以引起企业决策层和有关方面的高度重视。

    二方审核的关键点

    一个兼顾质量、时间、成本各因素的二方审核方案是供应链管理和建立共赢关系的有力工具。在为企业设计二方审核方案时，特别需要注意：

    1、 企业自身的特点而制定：供应商综合评价的指标体系是企业对供应商进行综合评价的依据和标准，不同行业、企业、产品需求、不同环境下的供应商评价应是不一样的。

    2、 据项目而确定：采购项目就是要采购什么东西，不同的项目可以建立不同的认证评估体系。采购项目可以分为物料采购类、生产设备类、检测设备类、后勤设备类、动力设备类、服务类等。

    3、 认证评估内容要全面：不能只集中在评估要素的某一方面，如产品质量、价格、交货准时性和批量等，应形成一个全面的评估指标体系，以便对供应商做出全面、具体、客观的评价。评估的方面可以包括供应商的业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、用户满意度、交货协议等。

    4、 认证评估应该公开、公正、公平和科学：目前许多企业在供应商评估工作中存在个人权利太大，一人说了算的现象，主观成分过多，同时还存在一些个人的成分在里面，容易产生消极的后果。有时往往根据供应商的印象而确定供应商的选择，供应商选择中还存在一些个人的成分。因此，通过第三方认证机构进行或者协同进行二方审核是建立公开公平公正评估体系的一个捷径。

    5、 认证评估中的关键要素-质量和价格

    质量是最基本的前提。我们要求自己的产品质量要满足客户的需求，所以就要保证我们的供应商提供的原器件能满足我们的品质要求。价格因素相当重要，但只有在质量得到保证的前提下，谈价格才有意义。如果一个企业的供应商基本能做到100%的产品合格率，则价格就成了评估的主要因素。可以要求供应商提供一个成本分析表，内容包括生产某一原器件由哪些原材料组成、费用是如何构成的、看里面的价格空间还有多少，如果认为有不合理的因素在里面，就会要求供应商进行调整。