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ISO9000与组织结构中的职责、权限

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-08-07
核心提示:ISO9000标准中虽然并未对组织结构的具体形式加以规定,组织采用哪种形式可以由组织自己决定,然而ISO9001标准中对组织内的职责和权限以及人力资源提出了要求。
GB/T19001—ISO9000与组织结构中的职责、权限
    ISO9000标准中虽然并未对组织结构的具体形式加以规定,组织采用哪种形式可以由组织自己决定,然而ISO9001标准中对组织内的职责和权限以及人力资源提出了要求。
GB/T19001—ISO9001 5.5.1要求最高管理者应确保组织内的职责、权限得到规定和沟通,即组织应明确规定各部门、各职位的职责和权限并以合适的方式加以沟通。5.5.2要求最高管理者应指定一名管理者代表,其职责和权限包括:确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持,向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的要求,确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。
    GB/T19001—ISO9001 资源管理中又对人力资源提出了要求,6.2.1要求基于适当的教育、培训、技能和经验,从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的,除了明确按部门划分的组织形式外,还应同时考虑该职位制定职位关系,然后对每个职位的职责、权限加以规定,同时应考虑该职位所需的教育、培训、技能和经验四个方面的要求,通常在工作说明书或职位说明书中加以规定。
 
 
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