Starbucks星巴克验厂是指由制造商代理星巴克品牌生产产品时,星巴克或其认同的第三方审核机构对制造商进行的检验,以确保制造商符合星巴克产品的生产规范。
这种验厂活动主要关注制造商的质量控制能力和条件,从采购、仓储、设备管理、生产流程、后道加工、包装到运输等全方位进行质量管理。
一、Starbucks验厂审查项目主要涵盖以下几个方面:
1.审核人员会详细检查员工的工作条件,包括工作时间、薪资、工作环境和福利,确保员工享有基本的劳工权益,如合理的工资、安全的工作环境等。
2.关注制造商的环境管理实践,如废物处理、能源使用、水资源管理等方面,以确保生产活动对环境的影响最小化。
3.商业道德:检查供应商的商业实践,包括反腐败、道德经营和透明度等方面,确保供应商在商业活动中遵循合法、诚信和道德的准则。
4.验厂也会关注供应商在其运营地区对社区的影响,包括社区投资、支持当地社区项目等方面,以确保其社会责任。
5.检查供应商是否符合国家和国际的法规和标准,以确保其业务操作是合法的。
二、Starbucks验厂的流程:
1. 首先结束甄选工厂的流程;
2. 供应商收到评估要求的通知;
3. 进行评估;
4. 供应商收到草拟的评估报告,需要接受或者拒绝;
5. 如果供应商接受草拟的评估报告,则进行下一步;
6. 第二方核查员完成最终报告,并提交给供应商;
7. 如果供应商通过验厂,则进行下一步;
8. 供应商和工厂共同制定整改计划,并提交给第三方核查员;
9. 按照日程递交每季度更新的整改计划给第三方核查员。
三、Starbucks验厂涉及以下四个主要标准:
1. 产品质量控制:检验制造企业的产品质量控制能力和条件,包括进货、仓储、设备管理、生产流程、后道加工、包装和运输等方面的质量管理。
2. 生产守则标准:采用国际性行业协会和各多边机构以及非政府组织制定的生产行为规范,如国际玩具协会(ICTI)、世界体育用品行业协会(WFSGI)、英国道德贸易行动联盟(ETI)等,以规范制造商的生产行为。
3. 工厂人权和劳工标准:主要关注以下方面:是否雇佣童工、是否强迫工人超时工作、工资指定和发放等。
4. 安全与健康标准:涉及消防安全、卫生安全、急事故处理措施、防护用品发放、医疗救护、环境卫生等方面的检验,以确保生产安全、工人健康安全和环境保护。
四、Starbucks验厂所需文件:
1.员工合同、薪资记录及福利政策文件。
2.环境管理报告和相关的许可证或认证。
3.商业道德和反腐败政策的声明或证明文件。
4.社区投资和参与活动的记录。
5.相关的合规证明和许可证,如生产许可证、质量认证等。
五、Starbucks验厂审核等级:
A级(3年有效期)
B级(2年有效期)
C级(1.5年有效期)
D级(1年有效期)
F级(6个月,有一条严重问题就是F)
六、Starbucks验厂零容忍项
1、包括企图贿赂、透明度、使用的分包商(供应商必须公布用星巴克进行生产的所有工厂的名称,地址及所有权属,包括转包商);
2、持续改进(星巴克希望供应商能展示不断改善的决心和参与改进的过程);
3、童工(供应商不能雇佣任何小于15岁的工人,如果当地规定义务教育年龄超过5岁,则按当地法规执行);
4、强迫劳工
a. 星巴克不容忍供应商,承包商或转包商使用任何强迫或非自愿的劳工;
b. 用施加处罚逼迫工人进行非自愿劳动即强迫劳动;
c. 工厂不能向工人回收任何雇佣费和押金;
d. 工厂不能扣留工人个人证件原件(工人的护照、身份证等);
e. 所有加班都是自愿的;
f. 自由活动的权利不能无理由加以限制。
5、没有支付工资--必须定期向工人支付工资
6、不接受任何形式的辱骂、体罚
① 供应商不得使用任何形式的身体或精神胁迫,包括辱骂和性骚扰;
② 工作场所没有任何形式的虐待;
③ 设立成文的标准,制度和程序来禁止侵犯及虐待。
7、拒绝审核
供应商必须允许星巴克核准的第三方未经事前通知来检查其记录,设施并进行员工访谈。
8、环境影响--废气没有处理,污水没有处理。
9、生命安全--出口疏散(出口不足、多层建筑楼梯不足……)
除了零容忍项,还有严重问题项,也将直接导致F级。
七、应对Starbucks验厂的方法:
1.建立完善的质量管理体系,并严格执行,确保产品质量符合星巴克的要求。
2.加强员工培训,提高员工的质量意识和操作技能,确保员工能够胜任各自的工作岗位。
3.营造良好的工作环境,关注员工健康与安全,提供必要的劳动保护措施。
4.积极配合星巴克的验厂工作,提供必要的文件和资料,确保验厂工作的顺利进行。
5.认真对待验厂中发现的问题,及时制定整改计划并实施,确保问题得到妥善解决。