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顾客满意度调查控制流程
顾客满意度调查控制流程...
[2011-08-12]
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管理评审控制流程
管理评审控制流程...
[2011-08-12]
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合同评审控制流程
合同评审控制流程...
[2011-08-12]
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记录控制流程图
记录控制流程图...
[2011-08-12]
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记录控制流程图
记录控制流程图...
[2011-08-12]
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监视和测量装置控制流程图
监视和测量装置控制流程图...
[2011-08-12]
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纠正措施控制流程图
纠正措施控制流程图...
[2011-08-12]
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内部审核控制流程图
内部审核控制流程图
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[2011-08-12]
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设备控制流程
设备控制流程...
[2011-08-12]
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生产和服务提供控制流程
生产和服务提供控制流程...
[2011-08-10]
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文件控制流程图
文件控制流程图...
[2011-08-10]
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信息沟通控制流程图
信息沟通控制流程图...
[2011-08-10]
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质量计划控制流程
质量计划控制程序:质量计划控制程序首先要做好特定的项目或合同，
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[2011-08-10]
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预防措施控制流程图
预防措施控制流程图
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[2011-08-10]
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运用ISO标准提升CRM应用水平
作为现代企业经营管理的重要武器，CRM(Customer Relationship Management，客户关系管理)在提升企业整体竞争能力，特别是锻造核心竞争力方面，具有不可替代的作用....
[2011-08-10]
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有效性是保证认证工作质量的关键
认证有效性是保证认证工作质量的关键，是认证的生命。国家认监委在2006年认证机构工作会议上也特别提出“规范工作，提高认证有效性”的工作要求，并出台多项措施加强监督管理以提高认证有效性。...
[2011-08-10]
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内审员/QC/QA的概念
内审员全称叫内部质量审核员，通常由既精通ISO9000国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。按照ISO9000标准的要求，凡是推行ISO9000的组织每年都要进行一定频次的内部质量审核，内部质量审核由经过培训的有资格的内审员来执行审核任务。...
[2011-08-10]
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现场质量管理的重要性
(1)提高质量的符合性，减少废次品损失 众所周知，产品质量是设计和制造出来的，设计质量往往决定了产品的适用性质量，而制造质量则决定了产品的符合性质量。...
[2011-08-10]
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体系改进中的过程方法
体系改进中的过程方法,本标准鼓励在制定、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增进顾客满意。...
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ISO9000中全员参与的核心
“全员参与”是质量管理八大原则之一。IS09001标准将此项原则描述为“各级人员是一个组织的基础，人员的充分参与可以使他们的能力得以发挥，为组织带来收益”。因此，使员工具备实施质量管理体系的能力，最大限度地发挥主观能动性，为组织创造更多的财富。...
[2011-08-10]
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ISO9000质量管理体系持续改进的实施
在持续改进的实施过程中，我们重点抓了以下工作，促进质量管理体系的持续有效运行: ...
[2011-08-10]
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持续改进的必要性
持续改进是一个组织自身生存和发展的需要，是组织的一个永恒目标。质量管理体系的PDCA过程方法本身就内在地要求对过程的识别、相互作用和沟通的各项活动进行有效控制，实现过程增值和对过程实施持续改进。就外部环境而言，任何事物都是在不断发展的，同人们对产品要求的变化一样。...
[2011-08-10]
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基本质量管理活动
一个组织的基本质量管理活动一般包括管理评审、制定质量计划、对合同进行评审、设计控制、文件和资料控制、采购控制、供方质量评价、产品标识和可追溯性、检验、测量和试验设备控制、不合格品控制、纠正和预防措施、质量记录控制、内部质量审核、培训和确定统计技术方法等。...
[2011-08-10]
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质量和顾客满意
在质量管理发展过程中，人们对质量有不同的看法。目前基本形成共识的看法认为:质量是“一组固有特性满足要求的程度”，也可以看作是产品和(或)服务满足顾客需求的能力。因此，质量管理就是通过使顾客满意而达到企业长期成功的管理方式。...
[2011-08-10]
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质量改进的方法——精益化
精益化是国际上特别是欧洲企 业比较重视的企业质量改进方法。其特点是强调过程改进，这里是美国学者约瓦·拉欣和荣·米歇尔提出了企业精益计 划实施之前应遵循的三个步骤：
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[2011-08-10]
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全面质量管理在实际中的应用
随着产品的日益丰富，大部分产品已处于买方市场，人们购买商品时越来越挑剔；同时人们的生活水平也迅速提高，购买商品的标准 逐步从“价廉”向“物美”转变。在这种宏观环境中，企业要想长久生存，必须把握好产品质量关。...
[2011-08-10]
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统计技术在ISO9000族标准实施中的运用
在建立和运行以ISO9000族标准为基础的质量管理体系时，如何关注和运用统计技术是目前 通过和正在通过认证的企业一件头痛的事情。那么，如何在ISO9000族标准实施中适当地运用统计技术呢？...
[2011-08-10]
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ISO9001体系审核必查内容简表
序号 ISO9001标准要求 ...
[2011-08-10]
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ISO9001认证设计阶段和产品考虑的要素
ISO9000认证应按照具体的设计阶段和产品考虑下述各项：
（1）与满足顾客需要和顾客满意有关的项目
①将材料、产品和过程的技术规范与产品规范中表达的顾客需要进行对比；...
[2011-08-10]
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过程、特殊过程和关键过程
本文在解释“过程”，定义的基础上，针对产品为硬件的组织，阐述特殊过程和关键过程的特点，并提供具有可操作性的特殊过程的确认和控制方法、关键过程的确定和控制方法。...
[2011-08-10]
鲁公网安备 37060202000128号