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ISO9001两阶段审核方式的必要性
审核ISO 9001需要审核员对受审核方的质量管理体系（QMS）和业务性质有深入的理解。这就是为什么说在组织认证审核之前，对其进行拜访以及引入第一阶段审核是有益的。...
[2011-07-07]
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质量目标的理解和确定
组织质量管理体系的出发点和终结点均为质量目标，没有目标的质量管理不能称之为“管理”，没有绩效的质量管理不能称之为“有效’的质量管理。本文着重从“如何有效地理解和确定质量目标”进行阐述和探讨。...
[2011-07-07]
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ISO9001认证：怎样与顾客进行沟通
在阐述沟通内容时，已经提出了一些必不可少的沟通方法，如广告宣传、使用说明书、合同评审、顾客调查等等。但仅有这些还是不够的，还需要有多方面的沟通渠道和沟通方法。组织可以通过这些方法，达到沟通目的。...
[2011-07-07]
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ISO9001认证：与顾客沟通什么
在ISO9001认证时，我们需要和顾客沟通。沟通很重要，但更重要的是沟通些什么？接下来就这点进行介绍。...
[2011-07-07]
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ISO9001认证：质量控制点概念及其设置原则
质量控制点，简称为控制点，又称管理点。它对生产现场质量管理中需要重点控制的质量特性进行控制，体现了生产现场质量管理的重点管理的原则，只有抓住了生产线上质量控制的重点对象，并采取相应的管理措施，才算抓住了质量的要害，然后通过“抓重点带一般”，保证整条生产线的产品质量稳定和提高。...
[2011-07-07]
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ISO9001认证：设置质量控制点的注意事项(3)
有人认为，控制点的工作内唇就是控制影响质量的因素，由过去的管“结果”转变为管“原因”。也有人认为，控制点上设置了控制图就达到了控制目的。这两种看法都不够全面。
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[2011-07-07]
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ISO9001 认证：设置质量控制点的注意事项(2)
按生产线设置控制点
当前一些组织设置的控制点不仅数量很少，不能真正起到控制作用，而且常常散布在许多车间和许多产品上。他们所以要这样设置控制点，主要是考虑这些过程上的设备、工装检测条件较好，有关人员也比较重视。...
[2011-07-07]
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ISO9001认证：设置质量控制点的注意事项（1）
在实践中，常常由于对控制点缺乏正确理解，而产生种种错误。为引起重视，做到正确设置，现将常见问题及处置意见分述如下：
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[2011-07-07]
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ISO9001认证：过程质量审核的目的
过程质量审核是对影响过程质量的各因素是否按质量控制计划所规定的要求进行控制、控制是否有效、能否适应等进行审查与评价。...
[2011-07-06]
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ISO9001认证：过程质量审核的方法
对质量控制点的过程，应根据“质量工序表”逐项对影响过程质量起主导作用的因素进行检查，检查是否按规定的方式进行控制，是否达到标准要求，并可通过检测加工的实物质量，验证过程是否处于控制状态。...
[2011-07-06]
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ISO9000质量体系认证的基本要求
产品质量是企业生存的关键。影响产品质量的因素很多，单纯依靠检验只不过是从生产的产品中挑出合格的产品。这就不可能以最佳成本持续稳定地生产合格品。...
[2011-07-06]
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ISO管理体系认证企业如何满足监督审核要求
管理评审师最高管理者，厂长、总经理主持的一年一度对本组织的管理体系进行评价的一个活动，每次监督审核前应进行至少一次管理评审。
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[2011-07-06]
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质量认证的主要类型
质量认证的主要类型
ISO出版的《认证的原则与实践》一书，将国际上通用的认证型式归纳为以下八种：
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[2011-07-06]
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产品质量认证与质量体系认证的联系
由于质量体系认证在我国还是一个新事物，人们对它们的实质了解不深，甚至有些人将其与产品质量认证混为一谈，因此，有必要弄清两者的联系与区别。...
[2011-07-06]
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产品质量认证与质量体系认证的区别
产品质量认证的对象是批量生产的定型产品，质量体系认证的对象是企业的质量体系，确切地说，是“企业质量体系中影响持续按需方的要求提出产品或服务的能力和某些要素”，即质量保证体系。...
[2011-07-06]
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出口商品生产企业质量体系认证与出口商品质量许可制关系
出口商品生产企业质量体系认证与出口商品质量许可制关系,出口商品生产企业提出质量体系的审核与出口商品质量许可制或卫生注册中质量体系既有区别又有联系。...
[2011-07-06]
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质量认证工作的几个误区
目前，质量认证知识尚未普及，有些人对质量认证的目的、意义、内涵了解不透，理解不深，甚至产生一些误解。如所谓"双认证"，所谓"国际认证"，"出口产品企业才需要质量认证"，"企业在认证以前不存在质量体系"和"企业通过认证即可一劳永逸"等。下面就通过这些问题给予说明，以澄清是非。...
[2011-07-06]
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ISO9000认证工作准备和应对技巧
1.质量方针应熟悉、了解、背诵下来。2.任何修改或涂改要有签名或盖章。 3.各种记录均应加以签名确认，尤其是质量记录。...
[2011-07-06]
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ISO9001标准难点浅析
ISO9001标准在内容、结构、管理思想和理念方面与1994版相比发生 了极大的变化，许多企业都面临对新版标准的理解、实施和转化问题。...
[2011-07-05]
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ISO9001认证：过程方法模式理解
我们知道，在2000版ISO9000族标准修订过程中，ISO/TC176委员会广泛征集了国际上一批深受尊敬的质量管理专家的意见后，用最概括的语言统一组织质量管理的基本概念，成为修订新版标准的理论基础并成为实施新版标准的指导思想。...
[2011-07-05]
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ISO9001认证：条款“设计和开发”的理解和实施
2000版ISO9000标准之3.4.4给出”设计和开发”的定义为：“将要求转换为产品\过程或体系的规定的特性或规范的一组过程”，特别指出：术语“设计”和“开发”有时是同义的，有时用于规定整个设计和开发过程的不同阶段。...
[2011-07-05]
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ISO9001认证：过程的监视和测量的理解和实施
ISO9001:2000标准中（以下简为“标准”），8.2.3条款原文是：“组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在适用时进行测量。...
[2011-07-05]
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ISO9001认证-八项质量管理原则-领导作用（Leadership）
领导者将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。
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[2011-07-05]
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ISO9001认证-八项质量管理原则-全员参与（Involvement of people）
各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益。
组织的质量管理是通过组织内部各级各类人员参与生产经营的各项质量活动加以实施。因此，人员在质量管理中始终是处于主导地位，也是最活跃的因素。...
[2011-07-05]
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ISO9001认证-八项质量管理原则-过程方法（Process approach）
将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
所谓过程是指利用资源将输入转化为输出的活动的系统。系统是指相互关联相互作用的要素。...
[2011-07-05]
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ISO9001认证-八项质量管理原则-管理的系统方法
针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。
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[2011-07-05]
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ISO9001认证-八项质量管理原则-持续改进
持续改进是一个组织积极寻找改进的机会，努力提高有效性和效率的重要手段，确保不断增强组织的竞争力，使顾客满意。这是组织的各级管理者的永恒的目标，也是组织的一个永恒的主题。...
[2011-07-05]
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ISO9000八项质量管理原则解释
组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 组织所需采取的活动：...
[2011-07-05]
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ISO9001认证-八项质量管理原则-以顾客为关注焦点
组织依存于其顾客，因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。...
[2011-07-04]
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ISO9001认证-八项质量管理原则-基于事实的决策方法
对数据和信息进行逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。
决策是通过调查研究和分析，确定质量目标并提出实现目标的方案，对可供选择的几个方案进行优选后作出决择的过程。...
[2011-07-04]
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