选择优秀供应商对于增强供应链的整体竞争力具有重要意义。
随着企业越来越注重核心能力的培养和核心业务的开拓,从外部获取资源已势在必然。
供应商的业绩对核心企业甚至整个供应链的绩效都产生着重要的影响。
供应商是指为企业生产和科研单位研发提供原料设备以及其他资源的企业,供应商既可以是生产企业也可以是流通企业,从系统的角度来看,生产资源是整个生产系统的输入,而供应商的行为和要素市场的规范及生产资源的质量密切相关,所以供应商选择问题是生产的出发点,既是生产的成败之一,也是企业的成败之一。
加之生产环境的变化使得供应商选择的范围不再局限于某一区域而是基于网络的全球供应商进行选择;另外各种先进生产模式的应用要求生产资源进行快速高效的集成,这使得供应商的选择问题变得更为复杂并显得尤为突出和重要。
供应商选择也是供应商管理过程中的重要一环,是供应商管理中的关键环节。
供应商管理是指企业的供应部门以经济效益为目的对企业需用物资的供应商进行选择、考核、评比、不断优化的动态管理过程。
供应商管理是供应链管理的一个关键部分,其目的,就是建立一个稳定可靠的供应商管理队伍,通过实施良好的供应链策略,与供应商建立良好的合作关系,为最终客户提供高质量的快捷服务保障。
好的供应商是高质量的保证,卓越的供应商是组织的一项重要资产,将为购买其产品或服务的组织带来丰厚的回报。
在供应商的管理中,选择供应商是一项非常重要的工作。供应商供应物料的顺畅,使生产不会因待料而停工;供应商所供应物料品质的稳定,会保障生产成品品质的稳定;供应商交货期的准确,会保障公司交货期的准确。
若能与供应商良好的配合,会使供需双方的工作进展顺利,所以选择供应商直接影响企业的生产和销售,对企业的影响非常大。
选择供应商,就是在要求供应商能持续满足预先设定的质量标准的前提下,保证按时供货,同时根据精心制定的质量和交货标准,对供应商进行有规律的科学评价。
一、供应商评价体系应遵循的原则
供应商评价问题涉及因素众多,评价指标体系多种多样,既有定性的也有定量的,而且指标权重也各不相同,因此有必要建立一套通用的、可扩充的供应商评价指标体系,而该指标体系应遵循以下原则:
1、完备和简洁
在供应商信息尽量充分的前提下,所选指标的数目应尽可能少,简洁明了,各指标之间不应有较强的相关性,不应出现过多的信息包容和涵盖而使指标内涵重叠。
2、客观性和可比性原则
指标筛选过程中应尽可能不受主观因素的影响,定性指标受主观因素影响较大,易产生理解偏差,而定量指标易于量化和度量,所以应尽可能选用量化的指标。
3、可重构和可扩充性原则
评价指标体系不仅要有数量上的变化,而且还要有内容上的变化,用户可根据不同的要求对指标体系进行修改,增加和删除,并且根据具体情况将评价指标进一步具体化。
4、风险最小化原则
供应链运行具有一定的风险性,必须认真考虑风险问题,尽量回避或减少供应链整体运行风险。
违反上述原则将会极大的影响供应链的效率。违反核心能力原则和总成本原则,难以满足供应链“外部经济性”的要求;违反敏捷性原则,则不能保证快速迎合市场机遇的目的;而忽视风险最小化原则,则会为供应链的运营埋下巨大的隐患。
因此在选择供应商时,必须全面认真地考虑以上四个基本原则。同时,应指导供应商建立一套自评系统,方便管理。
二、供应商自我评价指标体系的建立
供应商自我评价应根据客户所提供的信息和自己所收集的资料从以下三个方面进行自我评价:
1、产品价格
供应商根据市场上产品的最高价,最低价,平均价自行估价制定一个标准价格,来观察自己的产品价格在同类供应商中处于什么位置,对价格做一个适当地调整来满足顾客的需求。
2、交货的批退率和交货的逾期率
供应商以交货的批退率和逾期率来对产品和服务进行自我评价,根据客户所提供的信息和自己所收集的资料对批退率和逾期率进行估算,计算公式如下:
批退率=退货批数/交货总批数;
逾期率=预期批数/交货批数
3、配合度
配合度是供应商自我评价的重要指标,供应商应根据客户所反馈的信息和自己的实际服务水平来评价配合度。
三、供应商网络竞争机制
判断一个供应商经营业绩的优劣,应该用一个综合指标进行评价,可用满意度指标进行评价。满意度是反映供应商经营业绩的一个综合指标,用公式表示如下:
供应商满意度A=该供应商的准时交货率*M+该供应商的销售利润率*N+该供应商提供产品的质量合格率*L。
式中M,N,L为权数,(M+N+L)/3=1,对同一种物资的供应商,同一权数应取相同值,各权数取值的大小可以根据该权数所对应的指标对企业影响的大小而定。
四、树立标杆供应商,促进网络优化
企业可通过树立标杆供应商的形式,向供应商推出学习的榜样,以利于供应商提高业绩。
树立标杆供应商首先要测出最佳供应商主要业绩值,其次要总结出最佳供应商取得最佳业绩的方法和经验,然后向各供应商提供这些信息,以利于其他供应商寻找自己的差距,组织整改,提高管理水平。