在供应链管理中供应商关系管理一直是重要的一环,供应商管理必不可少,如何才能科学管理呢?简单来说,就是对供应商管理进行系统化、流程化。
一、搭建规范、统一的供应商信息库
在这个库里面包括供应商的基本信息、类别、等级、特性描述、产品概要和供应商交互信息等。主要基于两大原则来搭建:
一是整合,包括注册、评估、招投标、合约、付款等多维度信息的整合,保证供应商信息的完整性;
二是细分,以供应商、产品服务、价格三个核心维度的细分,以供采购决策。
二、对供应商进行分类
根据采购金额的大小和更换供应商的风险高低,供应商可分为:
淘汰供应商(采购额小,风险小,可替代多)。
资格未定供应商(比如新技术、新供应商)。
优选供应商(采购额可观、风险可观,供应商绩效好,有替代供应商)。
战略供应商(高采购额、高风险)。
接着我们可以根据不同的类别制定不同的供应商管理策略。
三、对供应商进行整合,淘汰低效者
根据评价维度筛选出低效者,整合后与战略和优选供应商建立长期合作伙伴关系。以长期关系为基础,可以提高双方的信任,进而可以约定一次性降价或年复一年降价、约定绩效、标准和管理流程等方面,之后进行履约,减少重复工作。
四、运用激励手段,留住优质供应商
激励机制是管理三大机制其中一项,可结合绩效考核结果,给予不同激励手段:
一是根据供应商的合作等级分级激励,如战略级别可直接选用、优秀级别可直接入围,在满足大于3家的情况下,可直接询价、合格级别可在完成资审后不用再到现场考察;
二是分类激励,如根据供应商类型,进行个人奖励、企业奖励、报价和资金优惠、配额管理等多种激励方式,提高供应商的积极性。
五、建立起供应商绩效考核机制
质量指标(来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、供应商来料免检率等);
供应指标(准时交货率、交货周期、订单变化接受率等);
经济指标(价格水平、报价行为、降低成本的态度与行动、付款行为等);
服务指标(投诉灵敏度、沟通、合作态度、改进、售后、参与开发等);
通过这些指标及其他维度作为考核指标,结合数据评分与人为评分等多种方式,建立起严格的绩效考核管理机制。
一方面能优胜劣汰,挑选更优质的供应商,另一方面可以指导、帮助供应商提升能力,实现双方更良性、长远的合作关系。
六、供应商与公司的集成
现在许多公司愈发依赖供应商生产、组装、销售产品,并提供售后服务,客观上需要更好地把供应商集成到从采购到付款的整个过程。通过集成,将供应商早期纳入设计阶段,提前预防、减少问题的出现,以及在问题出现时更快速地得到解决。
供应商管理可以说直接关系供应链的成败,企业一直在探索更高效、更科学的管理方式。想要管理好供应链,就要把握住关键的环节,也就是供应商。