供应商绩效激励分为正向激励和负激励两个方向,而在具体实施手法上,采用较多的是价格激励、订单激励以及淘汰激励等方式。在进行绩效激励时,采购方要注意充分体现公平、一致、 公正的原则。
1、价格激励
在供应链管理模式下,买卖双方是共同发展、互利共赢的关系,但各自一定也站在自己的利益立场。价格对供应商的激励有非常明显、快速的效果,较高的价格会刺激供应商的积极性,价格过于偏低会消减卖方的积极性。
在选择供应商时,如果一味地关注价格、 追求低价,采购方通常会选择报价较低的供应商,而把一些综合实力较强的供应商剔除。
价格激励是一把双刃剑,最后可能会影响产品的质量、交付期及顾客的满意等。导致这种现象是因为采购方不注重长远效益只注重每期利益,追溯到在签订合同前对供应商认识不够充分,未注意到报价太低,违约风险会偏高。而在绩效激励时继续沿用价格武器会使其他绩效愈发糟糕。所以,在采用价格激励时要谨慎用之,不能够只关注低价。
2、订单激励
取得额外的订单对供应商来说,对其激励作用非常大,这意味着供应商营业额的增加、利润的增加。先决条件是采购方有不止一家供应源, 供应商之间互相竞争希望获取更多的订单,给哪家供应商更多的份额是对其绩效表现的一种褒奖。
3、快速回款激励
供应商在供货过程中,往往被采购方占用了大量的流动资金,因此,尽快的回款能有效地缓解供应商的财务压力,对绩效表现好的供应商快速回款,提高供应商资金周转率,是一种非常受供应商欢迎的激励方式。
4、商誉激励
对供应商来说商誉是他的无形资产, 对供应商未来的发展非常重要。商誉主要来自各方的评价,能够在一定程度上呈现供应商的社会地位。
如果供应商的商誉比较差,这样一方面会导致供应商获取订单更加困难,另一方面买 方会认为与商誉差的卖方合作风险加大。
要让供应商认识到商誉的重要性,建立长期的规划目标,逐渐提升供应商对守信用、重合同与注重商誉的认识,给予优秀供应商宣传、表彰激励。这样不仅可以帮助优秀供应商提高商誉度,还能让他们有获得更多的新顾客的机会。
5、信息共享激励
虽然这是一一种间接的激励方式,但有不可忽视的作用,因为能获取更多的商业信息及更多的参与机会就意味着有可能有更多的发展机会。
信息还包括新产品的研发、市场的反馈以及发展目标等。与有技术能力的供应商共同开发新产品和新技术,作为合作伙伴,共同分享、充分掌握最新的产品和新的信息技术的发展,同时促进供应商的新技术、新产品在市场中的应用,这样不仅有利于新技术在供应链中的推广,而且也能起到激励供应商的作用。
将信息主动提供给表现优秀的供应商伙伴,并让他们感到是采购方发展过程中不可或缺的伙伴,从而激发密切合作的积极性。
6、淘汰激励
淘汰激励属于负激励。市场经济环境下竞争的重要法则是优胜劣汰。供应商的淘汰机制的建立有助于供应商的服务质量得到不断的提升。
采购组织也面临被市场淘汰,淘汰激励的采用对供应商与采购组织来说都能起到激励作用。对于表现较好的供应商,剔除表现较差的供应商让其得到更多的订单激励;对于表现较差的供应商,不让自己被淘汰的激励会促使自己努力做到最好。
淘汰激励能让供应商越来越优秀,更好地为采购方服务,实质上实现与双方的互利共赢、共同成长与共同发展。