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采购产品未检验的适用条款
对采购产品未检验的判定标准问题，一直以来有着不同的理解和认识，归纳起来大概有三种：一是判定为不符合ISO 9001标准7.4.3条款;二是判定为不符合8.2.4条款；三是认为采购产品未进行检验，应判定为不符合7.4.3条款，而对采购产品未按规定的准则和方法，则判定为不符合8.2.4条款。...
[2011-08-02]
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过程方法与PDCA
ISO／TC176／SC2／N544R2《管理体系过程方法的概念和使用指南》，将过程方法解释为一种对如何使活动为顾客和其他相关方创造价值进行组织和管理的有力方法。...
[2011-08-02]
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编写质量管理体系文件应处理好的几个关系
编写质量管理体系文件是实施ISO 9000族标准及体系认证的基本要求，文件的性质和范围应当满足合同、法律法规要求及顾客和其他相关方的需求和期望，并与组织相适应，每个贯标企业都为此投人了巨大精力。...
[2011-08-02]
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设计和开发阶段与设计和开发活动
《中国质量认证》2004年第6期刊登的《产品开发中的常见问题及应对措施》（以下简称《措施》）一文，指出了产品开发中存在的常见问题并给出了具体的应对措施，但有些提法不够准确。...
[2011-08-02]
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如何有效开具不符合报告及验证、关闭不符合
任何一种管理体系审核所关注的焦点，均为确定管理体系是否已建立，是否正在有效实施并始终得以保持O因此，管理体系审核的重点应是验证符合性，而不是开具不符合报告。...
[2011-08-02]
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浅谈作业指导书的编写
本文论述了目前在作业指导书编制中存在的很多误解，进一步阐述了作业指导书编制的原则，指出作业指导书的文件化实际上是条件和标准等关键信息的文件化。...
[2011-08-02]
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持续改进的整合管理研究
所谓持续改进的整合管理，就是基于多数企业常常为应付快速变化的超强竞争环境和增强整体竞争实力而同时实施多个改进项目的现实，通过挖掘拟付诸实施的各个改进项目之间的共性和紧密联系，在它们之间建立起一种相互补充、相互促进的强化关系，...
[2011-08-02]
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如何改善内部审核训练
您会遭遇哪些问题，又该如何因应？ 内 部审核是现代管理系统标准的要求之一。系统ISO9001与ISO/TS 16949 在8.2.2节中要求：「企业组织应定期做好内部审核..」。...
[2011-08-02]
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质量目标管理的"常见病"
质量目标是组织依据其质量方针制定的在质量方面所追求的目的。质量管理体系能否满足质量目标要求是质量管理体系策划时应考虑的首要因素。是否具有实现规定质量目标的能力，也是评价体系有效性的重要标志。...
[2011-08-02]
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企业如何建立与实施质量体系
企业贯彻，就是建立和完善质量体系并被确认的过程，这是一项系统、严密、扎实而又艰巨的的工作，必须有通盘的策划和计划。...
[2011-08-02]
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如何科学建立质量目标
质量目标是企业的质量方面所追求的目的。运行的目标就是为了完成质量目标。因而建立质量目标是工作的重要内容。如何科学的建立质量目标呢？
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[2011-08-02]
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现场改善与设备管理
设备管理是不可缺少的组战部分，对提高企业竞争力发挥着重要作用。西方工业发达国家提出了各种设备管理理论和模式，如后勤工程学、设备综合工程学、全员生产维护、以可靠性为中心的维修等等。我国也提出了设备综合管理的思想。...
[2011-08-02]
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质量管理体系的有效运行的关键因素
ISO族标准是国际标准化组织为适应国际经济技术交流和国际贸易发展的需要而制定的质量管理和质量保证标准，现已有１００多个国家采用。...
[2011-08-02]
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纠正,纠正措施和预防措施
纠正：为消除已发现的不合格而采取的措施。
纠正措施：为消除已发现不合格的原因而采取的措施。
预防措施：为消除潜在不合格或者趋势发生的原因而采取的措施。...
[2011-08-02]
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如何吸引员工参加质量管理小组
质量管理小组作为企业的基础性工作和有效工具，在世界各国得到了极大的普及,不仅在日本、韩国获得了成功，就连欧美国家亦取得了可观的成绩。...
[2011-08-02]
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浅析几个过程的“识别”
过程识别，是贯标中较易忽视的环节，也是贯标中的重点与难点。过程识别准确、正确与否，对组织体系运作的有效性有着重要的影响。在实际工作中，困扰贯标组织的很多问题，往往就是过程识别方面的问题。...
[2011-08-02]
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提高质量管理体系的有效性
本文一是阐述的质量管理体系有效性的内涵；二是揭示了获证组织质量管理体系有效性方面普遍存在的问题；三是提出了提高有效性的方法与途径。对获证组织持续提高体系有效性、并最终实现从优秀到卓越的跨越具有普遍的指导意义。 ...
[2011-08-01]
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为什么组织的不符合事项老是重复发生？
不符合事项的产生是因为组织的系统、过程或产、无法满足标准、法规或顾客的要求，而反映在实际状况上。为消除与预防不符合事项的再发生，组织会采取改正与矫正措施予以因应。国际标准组织对改正与矫正措施的定义为：...
[2011-08-01]
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公司如何建立具有可执行性的质量目标
一个有可执行性的质量目标(5.4.1)可以激发员工的工作热情，引导员工自发地努力为实现公司的总体目标做出贡献，对提高产品质量、改进作业效果有其他激励方式不可替代的作用。本文讨论了如何建立公司的质量目标(5.4.1)。 ...
[2011-08-01]
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对8.2.3条款过程的监控和测量的理解
对GB/19001-标准的8.2.3"过程的监视和测量"如何理解与实施，引起很多人的关注。下面，笔者谈一些不同看法和意见。...
[2011-08-01]
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8.2.3条款过程的监控和测量的实施
8.2.3条款的实施 8.2.3条款的适用范围和内容界定后，实施方法就容易确定了，通常采用的监视和测量方法如下：...
[2011-08-01]
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对设计与开发的再认识
对审核员（auditor)和获证组织而言，GB／T19001标准7.3“设计与开发（7.3） ”是较为熟知的内容。但近年来发现，不管是审核员（auditor)的现场审核，还是获证组织的实施，对该条款的理解欠准确、实际操作不当 ，出现了标准要求与组织的实际操作脱节，甚至出现两层皮和走过场的现象。...
[2011-08-01]
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贯标和认证中的五个“不适当”
笔者在认证审核时看到，很多受审核的组织在《管理评审程序》中将管理评审计划当成记录，与管理评审会议记录、管理评审报告等记录一起规定为进行管理评审缩影形成的记录：在《内部审核程序》中将内审报告等记录一起规定为进行内伸缩应形成的记录。这是不恰当的。...
[2011-08-01]
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公司质量管理体系认证中检验、监视和测量
检验、监视和测量设备的控制是ISO9000族标准质量管理体系要素中的主要要素之一，是质量环节的重要环节，在管理体系中占有十分重要的地位。...
[2011-08-01]
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有效性是认证的生命线
认证有效性是保证认证工作质量的关键，是认证的生命。国家认监委在2006年工作会议上也特别提出“规范工作，提高认证有效性”的工作要求，并出台多项措施加强监督管理以提高认证有效性。...
[2011-08-01]
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对方针目标管理的认识
目前，作为审核准则的各管理体系标准都提到方针与目标两项要求，但一些组织在应用这两项要求时，与实现组织的总宗旨有些“脱节”。在收集相关证据时，由于组织的方针、目标属于其战略层面在不同管理体系的体现，有的审核员对收集方针与组织总宗旨相适应的证据感到“怵头”；...
[2011-08-01]
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ISO9001-2008质量方针和质量目标审核的审核技巧
ISO9001质量方针和质量目标审核 审核质量方针 只有在整体的审核结果基础之上才能对质量方针及其是否已得到有效贯彻进行真正意义上的评估。审核方法应该包括：...
[2011-08-01]
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iso9001生产现场的审核要素与要点
生产现场对制造业而言，即生产车间，对服务业而言主要指服务现场地包括加工部分，如宾馆饭店的后国、维修业的修理现场等。ISO9001-2008质量管理体系认证最终落实到产品品质上，生产现场是产生产品品质的关键场所，也是执行落实公司（组织）方针、目标，落实体系各项要求的主要部门，所以对生产现场的审核尤为重要。...
[2011-08-01]
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出口商品生产企业质量体系认证（QMS）与出口商品品质许可制关系
出口商品生产企业提出质量体系的审核与出口商品品质许可制或卫生注册中质量体系既有区别又有联系。...
[2011-08-01]
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品质认证工作的几个误区
目前，品质认证知识尚未普及，有些人对品质认证的目的、意义、内涵了解不透，理解不深，甚至产生一些误解。如所谓"双认证"，所谓"国际认证"，"出口产品企业才需要品质认证"，"企业在认证以前不存在质量体系"和"企业通过认证即可一劳永逸"等。下面就通过这些问题给予说明，以澄清是非。...
[2011-08-01]
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